Por qué una limpieza deficiente puede terminar con la reputación de un hotel

Por qué una limpieza deficiente puede terminar con la reputación de un hotel

Tanto la limpieza de cristales en Barcelona como el resto de tareas destinadas a que las habitaciones de un hotel estén siempre en perfecto estado de revista son cuestiones clave. Cuestiones que no se pueden desatender si lo que se quiere es cosechar una buena reputación.

Hoy día hay infinidad de plataformas en las que los usuarios de los hoteles vierten sus opiniones sobre los establecimientos. Webs que no perdonan y que pueden dar al traste con el buen nombre de un hotel. Es innegable que uno de los aspectos a los que los clientes prestan más atención es el de la limpieza de las habitaciones. La primera impresión que se lleva el huésped al entrar es clave. Si es mala, va a ser complicado cambiarla y lo más probable es que, o deje una queja formal en recepción, o escriba una crítica negativa en una de esas webs que comentamos. En Brill 2000 te recordamos que atender a la limpieza de un hotel no abarca solo la higiene y desinfección de las instalaciones. Se trata de mucho más, de una pieza clave del puzzle de la imagen y la reputación. Una habitación que presente una limpieza deficiente transmitirá valores tan negativos como el descuido y el abandono.

La limpieza de las zonas comunes

Un establecimiento que aspire a mantener su categoría, o incluso a mejorarla, ha de reforzar su compromiso de calidad en todos los sentidos. Está claro que hay clientes más exigentes que otros, pero cada detalle cuenta. Una pequeña mancha, una mota de polvo o un insecto en la alfombra o la ventana pueden ser motivos suficientes para que los clientes más exigentes presenten una queja formal. Por supuesto, el aroma es clave y la habitación ha de estar perfumada a la par de limpia. Por descontado, es fundamental cumplir con todas las normas sanitarias que recoge nuestra legislación en materia de seguridad e higiene en hostelería. Además de las habitaciones, el resto de rincones comunes como el comedor, las terrazas, las salas de estar o el hall han de destacar por su higiene y desinfección. Aplicando los productos adecuados para cada tipo de suelo y superficie.